Пользовательское соглашение
Соглашение
Настоящее соглашение (далее по тексту Соглашение) описывает условия, на основании которых предоставляются услуги сервиса Topcash24.me Перед использованием сервиса Пользователь обязан ознакомиться и принять все условия данного Соглашения. В противоположном случае, Пользователь не может использовать сервис.
Соглашение размещено в публичном доступе на сайте сервиса Topcash24.me и может быть изменено Администратором сервиса в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Пользователя.
Сторонами данного соглашения являются Topcash24.me, далее по тексту «Сервис» и любое физическое лицо, пользующееся услугами Сервиса, далее по тексту «Пользователь».
1. Термины и определения
Topcash24.me — это Интернет-сайт Topcash24.me, а также другие ресурсы: обменные боты в мессенджерах, доски объявлений и т.д. (далее по тексту сервис Topcash24.me или Сервис) техническая платформа переводов электронных валют различных платежных систем между Пользователями (p2p-платформа), и предлагающего свои услуги с помощью специального программного интерфейса для всех Пользователей.
Сервис — система предоставления Интернет-услуг по обмену, продаже и покупке электронных и фиатных валют от Пользователя к Пользователю (p2p). Предоставление услуг Сервиса осуществляется под контролем администратора. Контакт администратора: [email protected]
Пользователь — это любое физическое лицо, акцептовавшее данное Соглашение и использующее услуги сервиса Topcash24.me.
Электронная валюта, цифровой актив — обязательство между разработчиком данной валюты/цифрового актива перед ее пользователем, имеющее определенную стоимость и выраженное цифровым способом или иной актив в цифровом виде функционирующий в децентрализованной распределенной базе данных.
Платежная система — программный продукт, разработанный третьей стороной и представляющий собой механизм реализации учета обязательств, а также организации взаиморасчетов между пользователями платежной системы.
Услуги сервиса — оказание технической помощи в проведении р2р-операций и подборе встречных заявок между физическими лицами по купле-продаже и/или обмену электронных валют/цифровых активов, а также иные услуги, информация о которых размещена на витрине Сервиса.
Платёж — перевод электронной валюты, цифровых активов или фиатных средств от Пользователя к Пользователю с использованием технических механизмов Сервиса, а также в обратном направлении.
Заявка – выражение намерения Пользователя воспользоваться Сервисом, путем заполнения электронной формы через Интернет-сайт Сервиса, на условиях, описанных в Соглашении и указанных в параметрах этой Заявки.
Партнер – лицо, оказывающее Сервису услуги по привлечению Пользователей, условия оказания которых описаны в настоящем Соглашении.
Верификация карты — это проверка принадлежности карты (или счета) её владельцу. Условия проверки принадлежности устанавливает Сервис, производится единовременно для каждой новой карты (счета) клиента.
Курс — стоимостное соотношение двух валют/цифровых активов/фиатных средств при их обмене.
2. Общие положения
2.1. Данное соглашение регламентирует отношения между Пользователем и Сервисом относительно услуг, предоставляемых Сервисом Пользователю и отменяет все предшествующие договоренности между Сервисом и Пользователем по данному предмету.
2.2. Данное соглашение не отменяет действующего законодательства стран регистрации и местонахождения Сервиса и Пользователя, а также договорных отношений между Пользователем и Платежной системой (системами). В случае, если по условиям действующего законодательства или иных договоренностей Пользователь не может пользоваться услугами Сервиса, то использование данных услуг Пользователем запрещено данными правилами и не будет признано.
2.3. Сервис гарантирует и обеспечивает конфиденциальность информации о Пользователе и его операциях. Сервис может предоставлять данную информацию только по требованию уполномоченных на то государственных органов, должностных лиц или представителей Платежных систем при наличии на то законных оснований.
2.4. Пользователь использует Сервис и оплачивает его услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
3. Предмет соглашения
3.1. Предмет настоящего соглашения это оказание услуг по привлечению других Пользователей и содействию купле-продаже и обмену электронных валют, цифровых активов и фиатных средств посредством р2р-платежей между физическими лицами, а также иные услуги, описание которых приведено на витрине Сервиса. Сервис не является стороной в сделках между Пользователями. Все сделки проходят между Пользователями Сервиса под их персональную ответственность (p2p сделки).
3.2. Сервис предлагает услуги всем Пользователям и не проверяет правомерность и законность владения Пользователем электронными валютами, цифровыми активами и/или финансовыми средствами, и не осуществляет надзора за операциями Пользователя в любой из Платежных систем.
3.3. Исключительно Платежные системы и/или финансовые учреждения несут ответственность за средства, вверенные им Пользователем. Сервис не является стороной в соглашении между Платежной системой и/или финансовым учреждением и Пользователем и ни в какой мере не несет ответственности за неправильное или неправомерное использование возможностей Платежной системы Пользователем, а также за злоупотребление Пользователем функциональностью Платежной системы. Взаимные права и обязанности Пользователя и Платежной системы и/или финансового учреждения регулируются соответствующими договорами между ними, без участия Сервиса.
3.4. Любая завершенная операция по купле-продаже или обмену электронной валюты, цифровых активов, а также иная операция, предлагаемая Сервисом Пользователю, считается невозможной к отмене или корректировке. Операция не может быть отменена или скорректирована Пользователем после ее завершения — получения Пользователем от другой стороны сделки причитающихся ему средств, согласно условий заявки.
3.5. Сервис вправе приостановить или отменить выполняющуюся заявку, если поступит информация о неправомерности владения Пользователем электронными валютами, цифровыми активами или финансовыми средствами и/или иная информация, делающая невозможным предоставление Сервисом услуг Пользователю.
3.6. Сервис вправе приостановить или отменить выполняющуюся заявку, если Пользователь нарушает условия данного соглашения, а также отказать в дальнейшем обслуживании Пользователя без объяснения причины данного решения.
3.7. Сервис вправе отменить выполняющуюся операцию и вернуть внесенные Пользователем электронную валюты, цифровые активы и/или фиатные средства без объяснения причин.
3.8. Пользователь обязуется:
— исключить любое возможное пособничество незаконной торговле и любым другим незаконным операциям с использованием услуг Сервиса;
— исключить покупку или содействие распространению запрещенных товаров или услуг;
— исключить любое возможное пособничество проведению финансовых махинаций, не использовать Сервис в целях создания и распространения финансовых пирамид, финансирования терроризма а также для совершения иных действий, противоречащих законодательству и правовым нормам;
— исключить в своей практической деятельности с использованием Сервиса любые действия, осуществление которых может иметь отношение к отмыванию и легализации денежных средств, полученных незаконным путем;
3.9. Сервис обязуется предпринять все возможные и доступные действия для предотвращения попыток незаконной торговли, финансовых махинаций и отмывания денежных средств с использованием услуг Сервиса. Указанные действия включают в себя, в том числе:
— оказывать посильную помощь правоохранительным органам в розыске и поимке мошенников, занимающихся незаконной деятельностью по отмыванию денежных средств.
— совершенствовать Сервис для предотвращения прямого или косвенного использования Сервиса в деятельности, противоречащей законодательству, направленному на борьбу с незаконной торговлей, финансовыми махинациями и отмыванием денежных средств;
— следовать политике AML и KYC.
4. Услуги Сервиса
4.1. Заказ услуг Сервиса и получение информации о ходе выполнения сделки между Пользователями производятся исключительно при помощи контактов с администратором Сервиса с помощью Чата онлайн поддержки или Email.
4.2. Сервис предлагает свои услуги без перерыва на обед и согласно Графика работы Сервиса, предусмотренного Правилами.
4.3. Заказ услуг Сервиса осуществляется Пользователем путем направления Заявки через Интернет-сайт Сервиса.
4.4. Управление процессом купли-продажи или обмена, а также получение информации о ходе выполнения услуги Пользователем производятся при помощи соответствующего пользовательского интерфейса, расположенного на Интернет-сайте Сервиса.
4.5. Воспользовавшись услугами Сервиса, Пользователь подтверждает, что законно владеет и распоряжается денежными фиатными средствами, электронной валютой, цифровыми активами, участвующими в соответствующем Платеже.
4.5. Услуга по организации p2p Обмена между Пользователями Электронной валюты, цифровых активов или фиатных средств.
4.5.1. Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис обязуется найти встречную Заявку(-вки) от других Пользователей, соответствующие условиям Заявки Пользователя.
4.5.2. Пользователь обязуется перечислить (передать) электронную или фиатную валюту, цифровые активы в размере, указанном в Заявке, а Сервис, осуществить контроль по перечислению (передаче) Пользователю от другого Пользователя, соответствующую Заявке электронную или фиатную валюту, цифровой актив рассчитанную по Курсу и в соответствии с тарифами Сервиса.
4.5.3. Размер вознаграждения Сервиса отражается в Заявке и подтверждается Пользователем на одной из страниц пользовательского интерфейса при оформлении Заявки.
4.5.4. Обеспечение Сервисом контроля над перечислением (передачей) электронной или фиатной валюты, цифрового актива Пользователю считается исполненной в момент списания электронной или фиатной валюты в соответствующей Платежной системе со счета другого(-их) Пользователя(-ей) со встречными Заявками , что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы.
5. Дополнительные условия оказания услуг
5.1. В случае не поступления от Пользователя электронной или фиатной валюты, цифровых активов по оформленной Заявке в течение 3 минут с момента совершения Заявки, Сервис имеет право аннулировать такую Заявку. Электронная валюта, цифровые активы или фиатные денежные средства, поступившие после указанного выше срока, подлежат пересчету по обновленному (текущему на такой момент времени) Курсу или возврату на реквизиты плательщика, при наличии запроса на возврат средств от Пользователя, представленного до отправки средств на выполнение Заявки. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод производятся из поступивших средств за счет Пользователя.
5.2. В случае поступления от Пользователя электронной или фиатной валюты, цифровых активов, в сумме, отличающейся от указанной в Заявке, администратор Сервиса рассматривает это как распоряжение Пользователя сделать перерасчет по заявке согласно фактически поступившей сумме электронной, фиатной валюты или цифровых активов. В случае, если количество поступившего электронного актива или денежных средств отличается от заявленного Пользователем более чем на 10%, Сервис может в одностороннем порядке аннулировать Заявку и возвратить поступившие средства на реквизиты плательщика. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод средств производятся из поступивших средств за счет Пользователя.
5.3. В случае неисполнения контроля Сервисом условия отправки электронных или фиатных средств, цифровых активов по Заявке на реквизиты, указанные Пользователем, в течение отведенного регламентом времени, Пользователь имеет право требовать возврата электронного актива или денежных средств в полном объеме, кроме случаев, указанных в настоящем Соглашении. Требование о возврате электронных или фиатных средств, цифровых активов может быть исполнено Сервисом только в том случае, если на момент получения такого требования эквивалент средств не был отправлен на реквизиты, указанные Пользователем. Увеличение срока перечисления электронных или фиатных средств может быть вызвано условиями обработки заявок отдельных Платежных систем, в указанном случае Сервис ответственности не несет и возврат не осуществляется.
5.4. Курс электронной или фиатной валюты фиксируется Сервисом не более, чем на 3 (три) минуты с момента создания Заявки. В случае, если Пользователь произвел оплату по прошествии 3 (трех) минут, Сервис автоматически обновляет курс. Если Пользователь не согласен проводить операцию по обновленному курсу, то направляет Сервису запрос на возврат отправленных средств. Сервис осуществляет возврат электронных или фиатных средств только в том случае, если транзакция, выполняющая Заявку не была исполнена и средства по ней не отправлены Пользователю. Все комиссионные расходы на перевод производятся из поступивших средств за счет Пользователя.
5.5. При обмене или продаже криптовалют Пользователь обязуется указывать соответствующую рекомендации сети комиссию. Сервис не может гарантировать выполнение операции купли-продажи или обмена в сроки, установленные данным Соглашением, если условия о комиссии Пользователем не выполнено.
5.6. Особые условия некоторых Платежных систем:
• Банковские платежи обрабатываются Сервисом до 2-х часов, при необходимости Сервис может потребовать Верификацию карты(счета) клиента;
• Если Заявка с использованием криптовалют (Bitcoin, Ethereum и другими) завершена, возврат денежных средств невозможен;
• Если присланная Пользователем сумма криптовалюты (Bitcoin, Ethereum и другими) меньше 0,0010 в эквиваленте, деньги назад не возвращаются;
• Yandex Money: На первый платеж от Незарегистрированного/Неверифицированного Пользователя установлена задержка на 28 часов;
• Банковские переводы в направлении Visa/Mastercard UAH и Visa/Mastercard RUB в большинстве случаев зачисляются мгновенно, но в некоторых случаях могут занимать до 5 банковских дней.
6. Стоимость услуг. Курсы обмена.
6.1. Тарифы и курсы определяются администратором Сервиса и публикуются на сайте Сервиса. Администратор Сервиса вправе менять тарифы Сервиса без дополнительного уведомления Пользователя.
6.2. Кроме установленных расценок, Пользователь также возмещает все дополнительные расходы на почтовые отправления и др., возникшие в ходе деловых отношений с Сервисом.
7. Налогообложение
7.1. Сервис не является налоговым агентом для Пользователя и не будет уведомлять пользователя относительно его налоговых издержек. Пользователь обязуется самостоятельно выплачивать все налоги, требуемые согласно налогового законодательства места его проживания.
7.2. В случае, если от Сервиса по законодательству требуется уплата налогов за Пользователя или покрытие задолженности, возникшей в результате отказа Пользователя платить налоги, Пользователь соглашается возмещать Сервису все данные платежи.
8. Гарантии и ответственность сторон
8.1. Сервис предоставляет свои услуги на условиях «как есть» как они описаны на страницах сайта Сервиса и не предлагает никаких дополнительных гарантий.
8.2. Сервис гарантирует контроль исполнения обязательств перед Пользователем только в пределах сумм, вверенных Сервису Пользователем для осуществления операции купли-продажи или обмена.
8.3. Сервис приложит все усилия, но не гарантирует, что его услуги будут доступны круглосуточно и ежедневно. Сервис не несет ответственности за убытки, не полученную прибыль и иные издержки Пользователя, возникшие в результате невозможности получения доступа к сайту и услугам Сервиса.
8.4. Сервис не несет ответственности за убытки, не полученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или электронных переводов.
8.5. Сервис не несет ответственности за убытки, не полученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом ошибочных ожиданий Пользователя в отношении тарифных ставок Сервиса, курсов обмена, прибыльности транзакций и иных субъективных факторов.
8.6. Сервис не несет ответственности и не возмещает убытки в случае несовершенного обмена по причине неверно указанных реквизитов при оформлении заявки пользователем и не обязуется проводить действия по возвращению таких средств.
8.7. Пользователь гарантирует возмещение убытков Сервиса в случаях предъявления исков или претензий, прямо или косвенно связанных с использованием Пользователем услуг Сервиса
8.8. Пользователь гарантирует, что является владельцем или имеет правомерные основания для распоряжения суммами, использующимися в его транзакциях.
8.9. Пользователь обязуется не фальсифицировать коммуникационные потоки, связанные с функционированием Сервиса.
8.10. Пользователь признает, что содержимое сайта Сервиса попадает под защиту законодательства об охране прав собственности, интеллектуальной собственности и авторских прав. Несанкционированное использование этого содержимого незаконно.
8.11. Пользователь гарантирует свое неучастие в любых мошеннических схемах и не имеет претензий к сервису в случае проведения оплаты.
8.12. Пользователь обязуется не злоупотреблять действиями бонусных и партнерских программ Сервиса и дружественных ему сервисов, а также не создавать систематически умышленно неоплачиваемых заявок.
8.13. Пользователь обязан указать в примечании к платежу предписанную формулировку. В случае отсутствия такого комментария сервис оставляет за собой право начать процедуру возврата средств. В случае подозрения в мошенническом происхождении платежа, возврат может быть осуществлен через службу поддержки платежной системы и занять до 10 дней.
8.14. Сервис запрещает обмены на счета 3-х лиц. Сервис не несет ответственности за действия этих лиц после получения средств от обменного сервиса. Проводите операции только с кошельками и счетами, к которым имеете полный доступ.
9. Политика конфиденциальности и использование запрашиваемых данных
9.1.Оказывая Услуги сервиса, администрация сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:
— обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять использование Услуг сервиса;
— указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Услугами сервиса;
— осознает, что некоторые виды информации, переданные им при использовании Услуг сервиса, не могут быть удалены самим Пользователем;
— ознакомлен с настоящим Соглашением, выражает свое согласие с ним и принимает на себя указанные в нем права и обязанности.
9.2. Сервис осуществляет обработку информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, в целях выполнения обязательств перед Пользователями в отношении использования Услуг сервиса. Продолжая использовать Сервис, Вы соглашаетесь на использование персональных данных.
9.3. Персональные данные Пользователей, предоставляемые с согласия Пользователей и необходимые для использования Услуг сервиса: имя, фамилия, отчество, реквизиты используемых кошельков, контактный телефон, адрес электронной почты, данные документов, удостоверяющего личность. С целью оптимальной работы Сервиса и его постоянного обновления Сервис использует Cookies (куки-файлы). Продолжая использовать Сервис, Вы соглашаетесь на использование куки-файлов и указанного сервиса для отслеживания предпочтений посетителей сайта и соответствующей оптимизации его дизайна. Куки-файлы — это небольшие файлы, которые сохраняются на жестком диске Вашего устройства.
9.4. Обработка персональных данных Пользователей означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых требуется письменное согласие Пользователя. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
— законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;
— соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Сервиса;
— соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
— недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.
9.5. Сервис осуществляет сбор и обработку персональных данных Пользователя с его согласия в целях оказания услуг Пользователю по использованию Услуг сервиса. Согласие Пользователя на передачу его персональных данных предоставляется в форме конклюдентных действий при использовании Услуг сайта.
9.6. Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем. Сервис принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования,
10. Взаимоотношения с третьими лицами
10.1. Пользователи, совершающие сделки при помощи Сервиса за счет находящихся в их распоряжении средств третьих лиц несут исключительную ответственность перед третьими лицами за эти средства. Сервис не является стороной по данной сделке, не несет ответственности перед третьими лицами за соблюдение Пользователем каких-либо обязательств по отношению к ним и не является стороной в спорах, которые могут возникнуть в связи с такими обязательствами.
10.2. Сервис не принимает и не исполняет исходящих от третьих лиц требований о приостановке допуска пользователя к совершению сделок обмена, или ином ограничении его прав по отношению к Сервису ни по каким основаниям, в том числе в связи с претензиями к пользователю со стороны третьих лиц.
10.3. Сервис не предоставляет информации о совершенных пользователем операциях третьим лицам, ни по каким основаниям и не несет ответственности за предоставление неполной или искаженной информации о своих сделках любым третьим лицам.
10.4. Сервис не является системой электронных платежей. Пользователь не имеет права передавать чужой bitcoin-адрес, номер банковской карты или номер мобильного телефона. Все риски, связанные с некорректным использованием сервиса, несет пользователь.
11. Форс-мажор
11.1. Ни Пользователь, ни Сервис не будут ответственны друг перед другом за задержки или неисполнение своих обязательств, являющихся результатом возникновения обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, пожар, наводнение, террористические акты, смены власти, гражданские волнения, а также не функционирования Платежных систем, систем энергоснабжения, сетей связи и поставщиков Интернет-услуг.
12. Заключительные положения
12.1. Стороны заключили настоящее Соглашение в электронной форме и признают его равнозначным по юридической силе договору, заключенному в письменной форме.
12.2. Сервис вправе отправлять Пользователю на указанный им e-mail информацию о состоянии процесса обмена, а также иную информацию, в том числе рекламного характера.
12.3. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров на основании письменного заявления Пользователя. Любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Сервиса.
Информация на сайте, включая графические изображения, текстовую информацию, программные коды и т.п. является собственностью сайта topcash24 и охраняется законами об авторском праве. Каждый случай несанкционированного копирования (полного или частичного) может преследоваться в рамках действующего законодательства копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
