Правила обмена

В дополнение к Пользовательскому соглашению и AML&KYC у нас действуют Правила, в рамках которых для выполнения обменной p2p-операции:

1. Перейдите на главную страницу сайта https://topcash24.me/ru/
2. Выберите направление в блоке «Обменять» (отметьте ту платежную систему, с которой будет произведена оплата) и укажите сумму для обмена.
3. Выберите направление «Получить» (отметьте ту платежную систему, на которую будет произведена выплата) и проверьте сумму к получению с учетом комиссии. При необходимости Вы можете изменить сумму к получению, после чего автоматически изменится сумма оплаты.
4. Нажмите на кнопку «Обменять».
5. Укажите реквизиты платежных систем, между которыми будет произведен обмен и проверьте суммы с учетом комиссий.
6. Нажмите на кнопку «Обмен».
7. ВАЖНО! Курсы на сайте постоянно обновляются. Если оплата выполняется не сразу, то выплата производится по курсу на момент поступления оплаты. Сервис оставляет за собой право произвести выплату по актуальному курсу или вернуть средства Пользователю за вычетом комиссий платежных систем. При обмене криптовалюты оплатой считается получение 2-го подтверждения в соответствующей крипто-сети. Обмен совершается в автоматическом режиме. В случае, если с момента начала обмена и фиксации курса, курс обмена изменился более чем на 10% Вы можете подать заявку на возврат через обратный обмен. В этом случае мы вернем сумму Вашей оплаты за вычетом комиссий платежных систем.
8. ВАЖНО! После подтверждения оплаты производится выплата по указанным в заявке на обмен реквизитам в течение 1-15 минут. В редких случаях возможны задержки до 24 часов по техническим причинам.
9. ВАЖНО! Платежи в криптовалюте проходят AML-проверку, детальнее в п.6 AML&KYC.
10. По завершению обмена Сервис отправляет письмо на Вашу электронную почту (если она была указана) с отчетом по операции.
11. Когда оплата выполняется с криптовалюты (например, Bitcoin, Tether USD, Ethereum, Bitcoin Cash, Litecoin), заявки могут долгое время находиться в состоянии «Ожидает подтверждения», так как они выполняются только после появления 2-х подтверждений в соответствующей крипто-сети. Наш Сервис не может повлиять на скорость обработки транзакций, поскольку это зависит от нагрузки на крипто-сеть и величины оплаченной Вами комиссии.
12. При высокой загруженности или в случае различных технических проблем в крипто-сетях (Bitcoin, Tether USD, Ethereum, Bitcoin Cash, Litecoin) возможны задержки по доставке криптовалют по независящим от Сервиса причинам вплоть до 48 часов.
13. Заявки на обмен криптовалюты, сумма оплаты по которым не превышает размер рекомендованной Сервисом комиссии, обмену или возврату не подлежат.
14. Если по Вашей заявке на обмен криптовалюты не поступила выплата в течение 12 часов, необходимо обратиться в нашу техническую поддержку. В случае отсутствия такого обращения по истечению суток, Сервис оставляет за собой право отказать в выполнении обмена.
15. Любые операции могут быть приостановлены администратором Сервиса для проведения дополнительных проверок Платежными системами, Банками и т.д. Регулярное создание неоплаченных заявок считается вредоносной деятельностью, в результате чего Вам может быть заблокирован или ограничен доступ к предоставляемым услугам без объяснения причин.
16. Сервис может запросить дополнительные данные для верификации личности или используемых счетов.
17. ВАЖНО! Аккаунты в платежных системах, крипто-сетях, банковские карты и прочие реквизиты обмена должны принадлежать только клиенту! Платежи в пользу 3-х лиц запрещены и Сервис не несет за них ответственности.
18. ВАЖНО! Мы не публикуем и не передаем счета для получения оплаты по заявкам в социальных сетях, мессенджерах, на форумах и прочих ресурсах! Все обмены выполняются только на сайте topcash24.me или через Telegram-bot @topcashmebot в автоматическом режиме. Не поддавайтесь на уловки мошенников и в случае возникновения каких-либо подозрений обращайтесь в поддержку Сервиса.
19. Наш сервис работает в автоматическом режиме 24/7

Ответственно подходить к совершению транзакций через интернет, выработать у себя минимальные навыки для обеспечения онлайн-безопасности — это главные элементы современной финансовой грамотности, соблюдать которую следует всем интернет-пользователям.

Антон Мордвинцев – Forbes Contributor

График работы операторов онлайн обменника

ПН.-ПТ.: с 09:00 до 22:00 (GMT +02:00)

Сб.-Вс.: свободный график, заявки обрабатываются по мере поступления.